Frequently Asked Questions

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FAQ

Everything You Need to Know About Our Services and Amenities

Does the lodging include breakfast?

Yes, all rooms include a delicious breakfast.

Can I make a reservation online?

Yes, you can make a reservation directly using the various “Reserve” buttons.

Is it easy to get around the city from the hotel?

Yes, our hotel in Itagüí, south of Medellín, is in a well-located area with easy access to the city.

Do you have a restaurant?

Yes, our restaurant, “Yo me cultivo,” is open for you to enjoy delicious lunches and desserts to enjoy in the afternoon.

Guest Reviews in Itagüí, near Medellín

      EXCELENTE  
   A base de 796 reseñas 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado en Booking  
   
   Gil 
 
 
 
 7.0Verificada ☺Las personas de recepción amables.

Solucionaron inconvenientes inmediatamente.

☹Parqueo muy pequeño, difícil de entrar y salir cuando hay más inquilinos.

Cuando llegaron a hacer limpieza no colocaron jabón, papel higiénico, no sacaron vasos sucios.

El dormitorio no es agradable con letras en la pared.
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Maria 
 
 
 
 9.0Verificada ☺La persona que atiende en recepción es increíblemente linda , están pendientes todo el momento y las instalaciones son muy cómodas y lindas

☹Son demasiado y el desayuno no es así se puede mejorar algo más al nivel que tienen ustedes como en instalaciones como en personal , es muy flojo el sabor y la atención
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Luis 
 
 
 
 10Verificada Gracias por todo

☺Gracias a todos los empleados muy amable y atento gracias
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Diego 
 
 
 
 8.0Verificada Recarga tu energía

☺Es tranquilo, ideal para descanso y salir a conocer Medellín. El sexto piso es agradable, el jacuzzi, las sillas de descanso.

☹No me gustó la ubicación, salir a caminar a los alrededores del hotel no es tan agradable. Pudieron  haber tenido en cuenta que muchos huéspedes iban a la maratón de Medellin. Pidieron hacer algo para celebrarlo.
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Enmanuel 
 
 
 
 10Verificada Excelente lugar para relajarse y estar en familia

☺Excelente lugar y sobre todo su temática de paz
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Ramirez 
 
 
 
 10Verificada Excelente atención y comodidad

☺La atención muy buena, la ubicación cerca a muchas cosas

☹Sin comentarios
  
 
      Publicado en Booking  
   
   Mathias 
 
 
 
 5.0Verificada Buena atención, pero una estadía afectada por una situación excepcional

☺El hotel tiene una buena relación precio–calidad y creo que, en condiciones normales, podría ser una buena alternativa. La atención del personal fue muy buena en general, en todo momento estuvieron atentos, educados y con muy buena disposición, además de transmitir correctamente el concepto y ambiente del hotel. Valoramos especialmente que entendieran nuestra situación y nos devolvieran el dinero de las noches que finalmente no utilizamos, reconociendo que la presencia de un grupo de casi 30 turistas había generado una situación excepcional.

☹Tuvimos algunos problemas con la limpieza del baño y las sábanas, además de una larga espera por el desayuno. El principal inconveniente fue el ruido durante la noche. El grupo generó muchos gritos y conversaciones que se escuchaban claramente desde nuestra habitación, impidiendo dormir. En ese sentido, faltó mayor control por parte del personal para evitar que afectara al resto de los huéspedes.

Teníamos reservadas varias noches, pero finalmente nos quedamos solo una y cambiamos de hotel. No le doy una peor valoración porque considero que fue una situación excepcional y que, sin ese grupo, probablemente habríamos tenido una experiencia mucho mejor.