Preguntas frecuentes

 
 
 
 
  EXCELENTE  
  
 A base de 796 reseñas 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Gil 
 
 
 
 7.0Verificada 
☺Las personas de recepción amables.

Solucionaron inconvenientes inmediatamente.

☹Parqueo muy pequeño, difícil de entrar y salir cuando hay más inquilinos.

Cuando llegaron a hacer limpieza no colocaron jabón, papel higiénico, no sacaron vasos sucios.

El dormitorio no es agradable con letras en la pared.
  
 
  
 
 
 
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 Maria 
 
 
 
 9.0Verificada 
☺La persona que atiende en recepción es increíblemente linda , están pendientes todo el momento y las instalaciones son muy cómodas y lindas

☹Son demasiado y el desayuno no es así se puede mejorar algo más al nivel que tienen ustedes como en instalaciones como en personal , es muy flojo el sabor y la atención
  
 
  
 
 
 
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 Luis 
 
 
 
 10Verificada 
Gracias por todo

☺Gracias a todos los empleados muy amable y atento gracias
  
 
  
 
 
 
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 Diego 
 
 
 
 8.0Verificada 
Recarga tu energía

☺Es tranquilo, ideal para descanso y salir a conocer Medellín. El sexto piso es agradable, el jacuzzi, las sillas de descanso.

☹No me gustó la ubicación, salir a caminar a los alrededores del hotel no es tan agradable. Pudieron  haber tenido en cuenta que muchos huéspedes iban a la maratón de Medellin. Pidieron hacer algo para celebrarlo.
  
 
  
 
 
 
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 Enmanuel 
 
 
 
 10Verificada 
Excelente lugar para relajarse y estar en familia

☺Excelente lugar y sobre todo su temática de paz
  
 
  
 
 
 
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 Ramirez 
 
 
 
 10Verificada 
Excelente atención y comodidad

☺La atención muy buena, la ubicación cerca a muchas cosas

☹Sin comentarios
  
 
  
 
 
 
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 Mathias 
 
 
 
 5.0Verificada 
Buena atención, pero una estadía afectada por una situación excepcional

☺El hotel tiene una buena relación precio–calidad y creo que, en condiciones normales, podría ser una buena alternativa. La atención del personal fue muy buena en general, en todo momento estuvieron atentos, educados y con muy buena disposición, además de transmitir correctamente el concepto y ambiente del hotel. Valoramos especialmente que entendieran nuestra situación y nos devolvieran el dinero de las noches que finalmente no utilizamos, reconociendo que la presencia de un grupo de casi 30 turistas había generado una situación excepcional.

☹Tuvimos algunos problemas con la limpieza del baño y las sábanas, además de una larga espera por el desayuno. El principal inconveniente fue el ruido durante la noche. El grupo generó muchos gritos y conversaciones que se escuchaban claramente desde nuestra habitación, impidiendo dormir. En ese sentido, faltó mayor control por parte del personal para evitar que afectara al resto de los huéspedes.

Teníamos reservadas varias noches, pero finalmente nos quedamos solo una y cambiamos de hotel. No le doy una peor valoración porque considero que fue una situación excepcional y que, sin ese grupo, probablemente habríamos tenido una experiencia mucho mejor.